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AOUT DELIVERY 配送方法について


配送方法について

当サイトにてご注文いただきました商品の配送は、すべて「ヤマト運輸株式会社」の「宅急便」にて発送されます。
ヤマト運輸配送伝票番号・配送状況の確認は マイページ内 『ご注文情報 』 の発送状況よりご確認できます。
伝票番号をご確認の上、『クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム』より発送状況をご確認ください。

※海外への発送、営業所留めでの発送は行っていません。あらかじめご了承ください。

商品発送後の配送指定変更や、配送先ご住所などの変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問い合わせは、 伝票番号をご確認の上、下記まで直接ご連絡をお願いします。

ヤマト運輸ロゴ
ヤマト運輸株式会社サービスセンター
フリーダイヤル:0120-01-9625
営業時間:08:00~21:00

配送日数について

配送地域やご注文の時間帯により異なりますが、ご注文確定後から約4-5日程度でお届けとなります。
配送可能な日時が、ご注文の際に選択できますので、ご希望の日時を選択してください。

※配達日時のご希望をいただいても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。予めご了承ください。

最短日時でのお届けをご希望の際は、ご注文時に表示される希望配達日時の「指定なし」を選択してください。
万が一、ご注文から7日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合は、 大変お手数ですがポロワッペン工房サポートまでご連絡をお願いします。

ご注文の配送状況は『ご注文情報』の配達状況より、リアルタイムでご確認できます。

配送日時の指定について

ご注文の際に、配送日時指定が可能です。
ただし、ご指定いただける期間や時間帯は、配送地域やご注文いただいたお時間によって異なりますので「お届け日時指定」の欄でご確認ください。

※指定日・指定時間はあくまで目安となっております。

配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により 遅延等が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
基本的にご指定いただける日時は下記の通りです。

【日付指定】
最短のお届け日~プラス7日

【時間指定】
午前中
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
20:00~21:00

また、ご注文確定後の変更はマイページ内 『ご注文情報 』 の修正より変更できます。
こちらから変更可能な期間でのお受け取りをお願いします。
すべてのお客様に公平にお買い物をしていただくため、長期に渡る商品のお取り置きはお受けできません。
あらかじめご了承ください。

プレゼント用のラッピングはお取り扱い致しておりません。

商品のラッピングサービス、並びにショップ袋の添付、価格がわかるものを取り除く等、プレゼントとしての発送サービスは行っておりません。
あらかじめ、ご了承ください。

長期不在で商品が戻ってしまった場合

代金引換お荷物のお受取可能期間は、原則として当社発送日から「7日以内」となります。
ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。
再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取りください。

以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。
■不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
■住所が不明の場合

※クレジットカードでご注文の商品でも、何らかの理由によりお受け取りいただけなかった場合、商品は自動的に当社へ返送されます。

返送された商品は当社判断による処理をさせていただきます。
なお、住所不明等のやむを得ない事情により、商品のお受け取りがいただけない場合は再発送をさせていただきますので事前に『ポロワッペン工房サポート』までご連絡をお願いいたします。

※理由によっては、再発送をお断りさせていただく場合もございます。
処理後の再発送はお受けいたしかねますので、商品返送前にご連絡をお願いいたします。

※再発送の際の日時指定はできません。
お客様都合による受け取り辞退、長期不在、再発送をされますと、利用制限や発送前の商品を含めご注文を承ることができない場合もございますので、 商品は必ずお受け取りくださいますようをお願いします。




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